ENVÍOS
Ilustracion de moda – Angelica envía tus pedidos a través de Coordinadora Mercantil. Sólo se realizan envíos dentro del territorio colombiano.
Enviamos tus pedidos lo más pronto posible. El tiempo de entrega en Colombia es de entre 3 a 5 días hábiles, aproximadamente, que se empiezan a contar en el momento de la confirmación de tu orden a través de la plataforma de pago. En temporada de Navidad los envíos pueden tardar más, esto depende de la logística de la empresa de envíos.
Los pedidos realizados en horas de la tarde serán procesados el día hábil siguiente.
Si realizas tu orden durante domingos o en un día festivo, será procesada al siguiente día hábil.
El costo del envió es gratis para compras en Colombia superiores a $200.000; para compras inferiores a este valor, el costo es de $7.000 para Bogotá, y $12.000 a nivel nacional.
CAMBIOS & DEVOLUCIONES
Política de cambios y/o devoluciones online
Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
Recuerda que los productos deben ser regresados en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
- En su empaque original
- Sin rastros de uso
- Con sus etiquetas y sellos
- Productos por encargo no tienen cambio. (Excepto por garantía)
- Presentar solicitud de la compra con un término no mayor a 30 días calendario desde la compra.
Para gestionar cambios debes escribir al correo angelica@angelicamoreno.com solicitando la referencia del producto a cambiar o el motivo de la devolución.
Estos cambios solo se aceptan los 30 días calendario siguientes a la compra entregada con el número de guía de la devolución que llegará al correo registrado con la compra.
El costo del envío para cambios corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido, vía correo electrónico, te confirmaremos el valor a favor que tienes para hacer tu cambio por otro artículo o un formulario para el reintegro del dinero.
